Правен център

Модериране и сигнали

Как JobsHero проверява съдържание, реагира при нарушения и позволява на потребителите да подават сигнали.

Последна актуализация: 24 август 2026 г.

1. Цел на модерирането

JobsHero поддържа правила за съдържание и поведение с цел платформата да бъде надеждна, безопасна и използвана законосъобразно от кандидати, работодатели, посредници и recruitment агенции.

Модерирането не е предназначено да заменя решенията на компетентните органи, а да позволява своевременна реакция при съдържание или поведение, което нарушава закона, Общите условия или правилата на платформата.

2. Какво може да бъде модерирано

JobsHero може да проверява и модерира:

  • обяви за работа;
  • бизнес и agency профили;
  • кандидатски публични профили;
  • публично съдържание и описания;
  • линкове, изображения и файлове;
  • комуникация в платформата, когато това е необходимо за разглеждане на сигнал, защита на потребител или изпълнение на законово задължение;
  • друго съдържание или поведение, което може да създава риск за потребителите или платформата.

3. Незаконно съдържание

Не се допуска използване на JobsHero за публикуване, разпространение или улесняване на съдържание и дейности, които са незаконни съгласно приложимото право.

При получаване на достатъчно конкретен сигнал JobsHero може да извърши проверка и да предприеме подходящи действия.

4. Измамни и фиктивни профили

Не се допуска създаване на профил с чужда самоличност, фиктивна организация, несъществуваща recruitment агенция или друго подвеждащо представяне.

JobsHero може да изисква допълнителна верификация на потребител, организация или представителна власт.

5. Измамни обяви

Не се допускат фиктивни позиции, предложения с подвеждащи условия, измамни схеми, незаконни такси или обяви, чиято действителна цел е различна от представената възможност за работа.

Подробните правила са публикувани в „Правила за публикуване на обяви“.

6. Дискриминационно съдържание

JobsHero може да ограничи или премахне съдържание, което съдържа незаконни дискриминационни изисквания или по друг начин нарушава приложимите правила за равно третиране.

7. Трафик на хора и експлоатация

JobsHero не толерира използването на платформата за трафик на хора, принудителен труд, трудова експлоатация, измамна релокация или други практики, които застрашават човешките права и сигурността на кандидатите.

Съдържание или акаунти, свързани с подобни рискове, могат да бъдат ограничени незабавно и при необходимост информацията може да бъде предоставена на компетентните органи съгласно закона.

8. Киберзлоупотреби и сигурност

Не се допуска използването на JobsHero за phishing, malware, кражба на акаунти, извличане на чужди данни, неоторизиран достъп, автоматизирани атаки или други действия, които застрашават сигурността на платформата.

JobsHero може незабавно да ограничи достъпа при наличие на обоснован риск за сигурността.

9. Нарушаване на лични данни

Не се допуска публикуване, споделяне или използване на чужди лични данни без валидно основание.

При сигнал за злоупотреба с лични данни JobsHero може да ограничи съдържанието и да насочи засегнатото лице към съответния Администратор или компетентен орган.

10. Интелектуална собственост

Не се допуска публикуване на текстове, снимки, лога, видео, търговски марки или друго защитено съдържание без необходимото право за използването му.

11. Какви мерки може да предприеме JobsHero

В зависимост от характера и тежестта на случая JobsHero може:

  • да поиска допълнителна информация;
  • да поиска редакция на съдържанието;
  • временно да ограничи видимостта;
  • да спре или премахне съдържание;
  • да ограничи конкретна функционалност;
  • да ограничи или временно да спре акаунт;
  • да прекрати акаунт при съществено или системно нарушение;
  • да запази необходимата информация, когато това е нужно за сигурност, доказване на нарушение или изпълнение на законово задължение;
  • да съдейства на компетентни органи, когато има законово основание.

12. Пропорционалност на мерките

JobsHero се стреми предприетата мярка да бъде съобразена с характера, тежестта, повторяемостта и потенциалните последици от нарушението.

Когато е достатъчна корекция на съдържанието, не е необходимо автоматично да се прекратява целият акаунт.

13. Автоматизирано откриване

JobsHero може да използва автоматизирани системи за откриване на spam, измамни модели, забранено съдържание, технически злоупотреби или други рискови сигнали.

Автоматичният сигнал може да бъде използван като основание за допълнителна проверка и не следва сам по себе си да замества необходимата оценка, когато контекстът изисква такава.

14. Подаване на сигнал

Потребител може да подаде сигнал за обява, профил, съобщение или друго съдържание, което счита за незаконно или нарушаващо правилата на JobsHero.

Сигналът следва да съдържа достатъчно информация, за да може конкретното съдържание да бъде идентифицирано и проверено.

15. Каква информация е полезна при сигнал

При възможност посочете:

  • конкретната обява, профил или съдържание;
  • URL или друг идентификатор;
  • какво считате за нарушение;
  • релевантни факти или доказателства;
  • контакт за обратна връзка, когато желаете да бъдете информирани за развитието.

16. Добросъвестност

Сигналите трябва да се подават добросъвестно. Не се допуска използване на механизма за сигнали с цел тормоз, натиск върху конкурент, масово подаване на очевидно неоснователни сигнали или друга злоупотреба.

17. Разглеждане на сигнала

JobsHero оценява наличната информация и при необходимост може да поиска допълнителни данни от подателя или от засегнатия потребител.

Времето за разглеждане зависи от характера, сложността и риска на конкретния случай.

18. Уведомяване за решение

Когато е приложимо и допустимо, JobsHero може да информира засегнатия потребител за предприетата мярка и основната причина за нея.

Определена информация може да не бъде предоставена, ако това би нарушило законово задължение, разследване, права на друго лице или сигурността на платформата.

19. Възражение

Когато JobsHero ограничи съдържание или акаунт, засегнатият потребител може да поиска преразглеждане чрез наличния контакт или механизъм за възражение, когато такъв е приложим.

Възражението следва да съдържа информация защо потребителят счита решението за неправилно.

20. Повторни нарушения

При системни или повтарящи се нарушения JobsHero може да предприеме по-строги мерки, включително продължително ограничаване или прекратяване на акаунта.

21. Очевидно неоснователни сигнали

При системно подаване на очевидно неоснователни или злоупотребяващи сигнали JobsHero може да предприеме разумни мерки за ограничаване на злоупотребата, като отчита приложимите законови изисквания.

22. Съдействие на държавни органи

JobsHero може да предоставя информация на компетентни държавни или съдебни органи при валидно законово основание, надлежно искане или друго приложимо задължение.

Исканията се оценяват според приложимото право и обхвата на съответната компетентност.

23. Полезни институции

За случаи, свързани с трудови права, лични данни, киберпрестъпления, измами или трафик на хора, JobsHero поддържа отделна страница с контакти на компетентни държавни институции и организации.

24. Свързани документи

Тези правила се прилагат заедно с Общите условия, Правилата за публикуване на обяви, Условията за кандидати, Условията за работодатели, Условията за посредници и останалите приложими документи на JobsHero.